Politica di Cancellazione dell’Ordine
Grazie per aver scelto Lightharvesthome (di seguito denominato "noi"). Per garantire una gestione chiara ed efficiente degli ordini, di seguito sono riportate le informazioni relative alla cancellazione.
1. Ambito di applicazione
La presente politica si applica a tutti gli ordini che non sono ancora stati completati o spediti. Una volta che l’ordine entra nella fase di elaborazione o spedizione, la richiesta di cancellazione potrebbe non essere accettata.
2. Condizioni di cancellazione
È possibile richiedere la cancellazione nei seguenti casi:
L’ordine non è ancora stato elaborato
L’ordine non è ancora stato spedito
Sono presenti errori nei dettagli dell’ordine prima dell’elaborazione
Una volta che l’ordine è in fase avanzata di elaborazione o già spedito, la cancellazione potrebbe non essere possibile.
3. Procedura di cancellazione
1. Inviare la richiesta tramite email o telefono, includendo il numero dell’ordine e le informazioni di pagamento
2. Il nostro team esaminerà la richiesta e comunicherà l’esito tramite il contatto fornito
3. Se approvata, l’ordine verrà annullato e verrà avviata la procedura di rimborso
4. Informazioni sul rimborso
Dopo la conferma della cancellazione dell’ordine, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale, inclusi Visa o MasterCard.
5. Stato dell’ordine
Ordine non elaborato: cancellazione possibile
Ordine in elaborazione: la possibilità di cancellazione dipende dallo stato di avanzamento
Ordine spedito: non è possibile cancellare l’ordine
6. Contatti
Indirizzo: 6498 W Arbor Dr, Littleton, CO 80123, US
Telefono: +1 (303) 525-4601
Email: client@lightharvesthome.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00 (CET)