Domande Frequenti
Grazie per aver scelto Lightharvesthome (di seguito denominato "noi").
Di seguito trovi le risposte alle domande più comuni relative all’utilizzo del sito e dei servizi.
1. Come effettuare un ordine?
Gli utenti possono consultare i prodotti sul sito, selezionare gli articoli desiderati e seguire le istruzioni per completare la procedura di invio e conferma.
2. Quali metodi di pagamento sono supportati?
È possibile completare il pagamento utilizzando Mastercard e VISA.
3. Quanto tempo richiede l’elaborazione dell’ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma.
4. Quanto tempo richiede la consegna?
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente 5–8 giorni lavorativi.
5. Come vengono calcolati i costi di spedizione?
Per ordini da €0.00 a €199.98 il costo è €11.99. Per ordini pari o superiori a €199.99 la spedizione è gratuita.
6. Come posso verificare lo stato dell’ordine?
Dopo l’elaborazione dell’ordine, lo stato può essere verificato tramite le informazioni di notifica o contattando il supporto.
7. È possibile modificare o annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora in fase di elaborazione o spedizione, è possibile contattare il supporto per richiedere assistenza.
8. Come richiedere reso o cambio?
Entro 45 giorni dalla ricezione, se il prodotto soddisfa le condizioni previste, è possibile contattare il supporto per avviare la procedura seguendo le istruzioni fornite.
Contatti
Indirizzo: 6498 W Arbor Dr, Littleton, CO 80123, US
Telefono: +1 (303) 525-4601
Email: client@lightharvesthome.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)